Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ spl1

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và spl1 ("Chúng tôi", "Nền tảng") — đơn vị vận hành website cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://spl1.net.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của spl1, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của spl1.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ tính năng trên nền tảng spl1: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản" là hồ sơ người dùng được tạo sau khi hoàn tất đăng ký thành công trên spl1.
• "Số dư" là tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản spl1 của bạn, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng" là các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc tín dụng cược miễn phí được spl1 cấp theo các chương trình ưu đãi cụ thể, tách biệt với số dư thực.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ spl1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản, theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia hoạt động giải trí có thưởng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không thuộc diện bị tòa án tuyên hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tiếp cận dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật tại nơi cư trú hoặc hiện diện của bạn.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên spl1 (trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản).

spl1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bạn có nghĩa vụ cung cấp các tài liệu xác minh hợp lệ trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu. Việc không hoàn thành xác minh trong thời hạn có thể dẫn đến tạm đình chỉ các chức năng rút tiền.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản spl1. Quy định này áp dụng theo số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là gian lận.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản spl1 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu đã kích hoạt). spl1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

Các quy định bổ sung về tài khoản:

• Tài khoản spl1 là cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho spl1 nếu phát hiện hoạt động trái phép hoặc đáng ngờ trong tài khoản của mình.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động và áp dụng phí quản lý 50.000 VNĐ/tháng sau kỳ hạn này.
• spl1 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

spl1 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết khác). Mọi giao dịch phải thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ khi có thỏa thuận đặc biệt.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công.
• Bạn phải sử dụng phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh dưới chính tên tài khoản của mình. Nghiêm cấm nạp tiền qua tài khoản của người khác.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.
• spl1 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các yêu cầu có giá trị lớn.
• Tiền thắng từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

Tất cả cược được đặt trên nền tảng spl1 đều được coi là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm cho mọi cược đã đặt.

• Kết quả của tất cả các sự kiện cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà tổ chức sự kiện hoặc các bên cung cấp dữ liệu được spl1 ủy quyền.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến việc hiển thị tỷ lệ kèo hoặc kết quả sự kiện, spl1 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Các kèo có tỷ lệ được đăng do lỗi kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc tỷ lệ bất thường so với thị trường có thể bị hủy sau khi xem xét, kể cả khi đã được người chơi chấp nhận.
• Quyết định của bộ phận xử lý kết quả spl1 là quyết định cuối cùng đối với mọi tranh chấp liên quan đến kết quả sự kiện và thanh toán tiền thắng.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện, từng thị trường và cấp độ tài khoản của người chơi.

spl1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của spl1:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) quy định trong từng chương trình trước khi chuyển thành số dư có thể rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các chương trình định kỳ hàng tuần/hàng tháng có quy định riêng.
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có thông báo cụ thể từ spl1.
• spl1 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc các hành vi trục lợi khác.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các tiền thưởng đã được cấp hợp lệ trước đó.

Người dùng spl1 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ phân tích dữ liệu trái phép hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất công.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược, rửa tiền thưởng hoặc vi phạm tính liêm chính của các sự kiện.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, tài khoản ví điện tử hoặc danh tính bị đánh cắp hoặc không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ spl1.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng spl1.

spl1 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải trên nền tảng đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và sử dụng nhằm mục đích:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu quy định.
• Xử lý các giao dịch tài chính và phòng chống gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

spl1 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của spl1.

spl1 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

spl1 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát hợp lý của spl1.
• Hành động hoặc quyết định cá nhân của người chơi trong quá trình đặt cược và quản lý tài khoản.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do bên thứ ba gây ra.
• Việc người dùng không tuân thủ các điều khoản và quy định trong tài liệu này.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng trung gian gây ra.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của spl1 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

spl1 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn khi cảm thấy cần thiết.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt cảnh báo khi bạn đã chơi liên tục quá thời gian đã định.
• Lịch sử giao dịch: Xem lại toàn bộ lịch sử cược và giao dịch tài chính bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin và hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của spl1. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản spl1 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua kênh chat trực tiếp hoặc email. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.

spl1 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có căn cứ nghi ngờ tài khoản đang được sử dụng cho mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc tổ chức pháp lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, spl1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có như một phần của biện pháp xử lý vi phạm, sau khi đã hoàn tất quá trình điều tra nội bộ và thông báo cho người dùng.

spl1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ và trang tài khoản của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu đã cài đặt và cấp quyền nhận thông báo).

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ spl1 sau thời hạn đó được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Tài liệu này được soạn thảo và điều chỉnh theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.